instrucciones para iniciar un reclamo de garantía para productos Extremeshox:
- Rellena todos los datos y espera nuestra respuesta por email. Te enviamos un email desde ext@wildcoastbikes.com revisa la carpeta Spam si no lo has recibido. Intentamos dar una respuesta dentro de un día.
- Contestando al email recibido, envíanos foto/pdf de la factura de compra.
- También incluir fotos y información adicional del producto.
- te contestamos con instrucciones como enviarnos el producto si es necesario.
GARANTÍA LIMITADA
Extreme Biomec Srl, propietaria de EXT Racing Shox, una sociedad de responsabilidad limitada italiana con sede en Viale del Lavoro 66/68, 36021 Barbarano Mossano, Vicenza, Italia, aplica las siguientes condiciones de garantía limitada a todos los productos.
GARANTÍA LIMITADA A DOS (2) AÑOS
Ext garantiza que sus sistemas de compuertas están libres de defectos por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra, de acuerdo con el decreto 99/44/CE.
La factura, los documentos de transporte o el recibo son prueba de la fecha de inicio de la garantía y es obligatorio presentarlos a EXT para cada servicio de garantía requerido.
En caso de reclamo de garantía, el comprador puede devolver el producto a Ext o a un distribuidor autorizado, presentando el comprobante de compra solicitado dentro del período de cobertura de garantía de 2 años y especificando la naturaleza de la falla del amortiguador y el reclamo de garantía.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
Esta garantía no cubre defectos como: daños por choque, alteraciones, negligencia, uso indebido, abuso, uso incorrecto, montaje inadecuado, servicio inadecuado, fijaciones inadecuadas, uso de piezas de repuesto que no sean de EXT, modificaciones no permitidas a menos que EXT lo autorice específicamente por escrito. .
Esta garantía no cubre piezas sujetas a desgaste como sellos hidráulicos, sellos anulares, bujes deslizantes, aceite, sellos antipolvo y sellos de aceite.
Esta garantía quedará inmediatamente anulada en caso de eliminación o alteración de los números de serie o sus marcas de identificación.
Los repuestos originales EXT tienen un período de garantía de seis (6) meses.
DAÑO
Extreme Biomec Srl NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS A PERSONAS O COSAS RESULTANTES DEL USO DEL PRODUCTO.
En algunos países no se acepta esta cláusula, esta limitación no se podría aplicar a su país.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Este contrato de garantía es la única forma en que los clientes pueden presentar un reclamo sobre los productos EXT. Ningún distribuidor, agente, distribuidor o empleado de EXT puede modificar, extender o ampliar esta garantía.